Supervisor de Campo - Centro de Controle de Operações

O que você precisa para ser Supervisor de Campo para o Centro de Controle de Operações

💚💛

• Supervisionar serviços de instalação e manutenção de fibra óptica, tecnologia via rádio e telefonia, seguindo o padrão de qualidade estabelecido pela empresa;
• Realizar acompanhamento e monitoramento in loco de atividades de campo, regiões de atuação;
• Supervisionar e acompanhar atendimentos de clientes Pessoa Jurídica e atendimentos de alta complexidade de clientes Pessoa Física;
• Supervisionar e analisar indicadores da área;
• Gerir a equipe, bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores em conjunto com os setores de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
• Realizar feedbacks, avaliação de desempenho referente ao período de experiência, movimentação interna e avaliação anual dos colaboradores da área;
• Analisar os resultados gerais da área, mensurando e avaliando a fim de promover a melhoria contínua dos resultados gerais e dos colaboradores;
• Realizar a gestão documental da área como fluxos, instruções de trabalhos, planilhas operacionais e demais documentos;
• Realizar as vistorias de instalação e manutenção;
• Supervisionar e monitorar a utilização do aplicativo técnico;
• Realizar a solução e as tratativas dos problemas dos clientes, prezando pela satisfação junto a equipe técnica;
• Supervisionar a execução das Ordens de Serviços, verificando encerramentos e baixas de equipamentos
• Analisar a produtividade das equipes internas e externas a partir da análise e dos serviços prestados;

• Residir em Pelotas
• Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Redes ou áreas afins
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente no Excel
• CNH categoria B
• Disponibilidade para viagens
• Conhecimento em FTTH, FTTX, Telecomunicações, Wi-fi, Redes

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
• Turno Off no mês de aniversário
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui! 😁💛💚

Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações. Apostamos alto na conectividade e, por isso, celebramos com orgulho nosso pioneirismo no acesso via rádio e também na inovadora tecnologia de Fibra Óptica. Ao longo dos nossos 18 anos de história, estamos presentes em 35 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Já somos mais de 350 colaboradores e através da inovação e do foco nos clientes, trabalhamos para entregar o melhor de nossos serviços e continuar expandindo nossa cobertura.

Aliados à nossa missão de impactar nas sociedades em que atuamos, buscamos uma organização cada vez mais plural e diversa. Com foco no sorriso das pessoas que atendemos, fidelizamos e estabelecemos parcerias, a Osirnet está cada vez mais comprometida em desenvolver espaços em que se possa inovar, propor e impactar as pessoas que atendemos. Acreditamos que uma empresa comprometida com a sociedade pode levar além de sorrisos, mas também as boas experiências a quem necessita. A Osirnet busca aproximar pessoas, serviços a uma boa conexão que vai além do que os olhos podem ver. Aqui você poderá ter experiências que te desenvolvem como ser humano e, por isso, como profissional.

#VemSerOsir

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