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Supervisor de Campo - Centro de Controle de Operações

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

O que você precisa para ser Supervisor de Campo para o Centro de Controle de Operações


💚💛

Responsibilities and assignments

  • Supervisionar serviços de instalação e manutenção de fibra óptica, tecnologia via rádio e telefonia, seguindo o padrão de qualidade estabelecido pela empresa;
  • Realizar acompanhamento e monitoramento in loco de atividades de campo, regiões de atuação;
  • Supervisionar e acompanhar atendimentos de clientes Pessoa Jurídica e atendimentos de alta complexidade de clientes Pessoa Física;
  • Supervisionar e analisar indicadores da área;
  • Gerir a equipe, bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores em conjunto com os setores de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
  • Realizar feedbacks, avaliação de desempenho referente ao período de experiência, movimentação interna e avaliação anual dos colaboradores da área;
  • Analisar os resultados gerais da área, mensurando e avaliando a fim de promover a melhoria contínua dos resultados gerais e dos colaboradores;
  • Realizar a gestão documental da área como fluxos, instruções de trabalhos, planilhas operacionais e demais documentos;
  • Realizar as vistorias de instalação e manutenção;
  • Supervisionar e monitorar a utilização do aplicativo técnico;
  • Realizar a solução e as tratativas dos problemas dos clientes, prezando pela satisfação junto a equipe técnica;
  • Supervisionar a execução das Ordens de Serviços, verificando encerramentos e baixas de equipamentos
  • Analisar a produtividade das equipes internas e externas a partir da análise e dos serviços prestados;

Requirements and qualifications

  • Residir em Pelotas
  • Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Redes ou áreas afins
  • Conhecimento em Pacote Office, principalmente no Excel
  • CNH categoria B
  • Disponibilidade para viagens
  • Conhecimento em FTTH, FTTX, Telecomunicações, Wi-fi, Redes

Additional information

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀


  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
  • Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
  • Turno Off no mês de aniversário
  • Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

Quem somos

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui! 😁💛💚


Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações. Apostamos alto na conectividade e, por isso, celebramos com orgulho nosso pioneirismo no acesso via rádio e também na inovadora tecnologia de Fibra Óptica. Ao longo dos nossos 18 anos de história, estamos presentes em 35 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Já somos mais de 350 colaboradores e através da inovação e do foco nos clientes, trabalhamos para entregar o melhor de nossos serviços e continuar expandindo nossa cobertura.


Aliados à nossa missão de impactar nas sociedades em que atuamos, buscamos uma organização cada vez mais plural e diversa. Com foco no sorriso das pessoas que atendemos, fidelizamos e estabelecemos parcerias, a Osirnet está cada vez mais comprometida em desenvolver espaços em que se possa inovar, propor e impactar as pessoas que atendemos. Acreditamos que uma empresa comprometida com a sociedade pode levar além de sorrisos, mas também as boas experiências a quem necessita. A Osirnet busca aproximar pessoas, serviços a uma boa conexão que vai além do que os olhos podem ver. Aqui você poderá ter experiências que te desenvolvem como ser humano e, por isso, como profissional.



#VemSerOsir

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