Assistente Técnico Operacional

O que você precisa para ser Assistente Técnico Operacional na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir

• Realizar a configuração em equipamentos eletrônicos remota e presencialmente;
• Prestar apoio às equipes de campo;
• Monitorar os sistemas de autoprovisionamento, agindo quando necessário;
• Realizar a documentação das conexões dos clientes;
• Realizar ajustes nos sistemas da empresa com a finalidade de manter as informações atualizadas;
• Atualizar dados cadastrais de clientes, conforme relatado durante os atendimentos;
• Monitorar a comunicação com o cliente na plataforma digital;
• Realizar atendimentos a clientes, a técnicos e a demais setores envolvidos nas tarefas da área, através de plataformas omnichannel;
• Realizar baixas e encerramentos dos serviços, alimentando planilhas de controle do setor; Repassar informações, elogios e reclamações para os seus superiores;
• Transferir e/ou encaminhar ligações;
• Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;
• Cumprir com todas as normas existentes da empresa;
• Desenvolver pequenas ferramentas de auxílio às tarefas do setor;
• Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.

• Residir em Pelotas
• Ensino médio completo
• Será um diferencial ter ensino superior ou técnico em áreas da tecnologia da informação
• Conhecimento em pacote office
• Conhecimento em informática
• Disponibilidade de horários

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui! 😁💛💚

Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações. Apostamos alto na conectividade e, por isso, celebramos com orgulho nosso pioneirismo no acesso via rádio e também na inovadora tecnologia de Fibra Óptica. Ao longo dos nossos 18 anos de história, estamos presentes em 35 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Já somos mais de 350 colaboradores e através da inovação e do foco nos clientes, trabalhamos para entregar o melhor de nossos serviços e continuar expandindo nossa cobertura.

Aliados à nossa missão de impactar nas sociedades em que atuamos, buscamos uma organização cada vez mais plural e diversa. Com foco no sorriso das pessoas que atendemos, fidelizamos e estabelecemos parcerias, a Osirnet está cada vez mais comprometida em desenvolver espaços em que se possa inovar, propor e impactar as pessoas que atendemos. Acreditamos que uma empresa comprometida com a sociedade pode levar além de sorrisos, mas também as boas experiências a quem necessita. A Osirnet busca aproximar pessoas, serviços a uma boa conexão que vai além do que os olhos podem ver. Aqui você poderá ter experiências que te desenvolvem como ser humano e, por isso, como profissional.

#VemSerOsir

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