Assistente de Sucesso do Cliente

O que você precisa para ser Assistente de Sucesso do Cliente na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir 💛🚀

• Atender e acompanhar solicitações técnicas de clientes, garantindo retorno dentro dos prazos definidos;
• Realizar diagnóstico de problemas técnicos e orientar o cliente sobre as soluções ou encaminhamento adequado;
• Registrar com precisão os atendimentos e interações em sistemas internos;
• Apoiar clientes em dúvidas sobre o uso dos serviços e funcionalidades;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sinalizar para as áreas responsáveis.

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em redes, internet e equipamentos de telecomunicação;
• Noções de sistemas de gestão de atendimento (ERP, PABX, etc);
• Pacote Office (Básico);
• Gestão de tarefas (Básico);
• Foco na satisfação do cliente;
• Pró atividade;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação eficaz;
• Organização;
• Adaptabilidade.

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui! 😁💛💚

Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações. Apostamos alto na conectividade e, por isso, celebramos com orgulho nosso pioneirismo no acesso via rádio e também na inovadora tecnologia de Fibra Óptica. Ao longo dos nossos 20 anos de história, estamos presentes em 36 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Já somos mais de 600 colaboradores e através da inovação e do foco nos clientes, trabalhamos para entregar o melhor de nossos serviços e continuar expandindo nossa cobertura.

Aliados à nossa missão de impactar nas sociedades em que atuamos, buscamos uma organização cada vez mais plural e diversa. Com foco no sorriso das pessoas que atendemos, fidelizamos e estabelecemos parcerias, a Osirnet está cada vez mais comprometida em desenvolver espaços em que se possa inovar, propor e impactar as pessoas que atendemos. Acreditamos que uma empresa comprometida com a sociedade pode levar além de sorrisos, mas também as boas experiências a quem necessita. A Osirnet busca aproximar pessoas, serviços a uma boa conexão que vai além do que os olhos podem ver. Aqui você poderá ter experiências que te desenvolvem como ser humano e, por isso, como profissional.

#VemSerOsir

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